在勞保行業,勞保用品實體店群體是一個龐大的分支,這個分支在過去的幾十年里,一直扮演著重要的角色,隨著電商時代的來臨,越來越多的勞保實體店受到前所未有的沖擊。尤其是近年,曾經活得很滋潤的勞保實體店,卻不斷面臨生存還是死亡的拷問,這一方面是受經濟下行大環境的影響,另一方面,電商時代對勞保行業勞保實體店所帶來的沖擊更大。
勞保行業勞保實體店的存在,與其獨特的短期內難以被取而代之的商業價值有關。然而,在“去中間化”的背景之下,勞保實體店如果不進行變革,其存在的價值就會受到弱化,甚至其存在的意義會受到相當大的挑戰,那么,勞保實體店過去和未來,都面臨哪些挑戰呢?勞保行業勞保實體店的價值主要體現在以下幾個方面:
勞保實體店功能之一:墊資
廠家從勞保實體店處拿貨而不直接結款,采取先用貨后結款的方式,在這當中,勞保實體店的墊資功能極其明顯,很多采購商也自然而然的將勞保實體店看做一個重要的融資渠道,這種功能也為勞保實體店資金回籠慢、現金流受結款限制埋下伏筆。
勞保實體店功能之二:客戶
勞保實體店往往在當地有人脈,擁有龐大的資源可以調動,尤其是對于政府采購市場等,勞保實體店獨特的客戶資源就顯得尤為重要,甚至可以直接構成商業價值,這是任何生產廠家所不具備的優勢。據了解,有很多勞保實體店打通了當地某一領域的關節后,就獨占了這一領域。
某種意義上,中國市場并非一個完整的市場,而是一個個分割的小市場,這樣一來,勞保實體店所擁有的社交網絡,某種程度上成為其所不可被替代的作用和價值。
勞保實體店功能之三:客服
勞保行業勞保實體店還有一項重要職能,那就是客戶開發和維護職能。在某種意義上,勞保實體店服務終端數量以及對終端的控制力決定了勞保實體店的實力。
勞保實體店作為廠家和終端之間不可或缺的橋梁,承擔著單靠廠家不可能單獨完成的分銷、鋪貨、物流配送等銷售職能。長期以來,勞保行業廠商之間形成了一種獨特的相互依賴,又利益不完全一致的競合關系。和西方國家相比,我國的市場不具備統一的市場和高度成熟的流通渠道和零售終端,這些特點導致勞保實體店在一段時間內依靠“賤買貴賣”的價差來盈利,而在互聯網高度透明的時代,勞保實體店迎來了“微利時代”。真正能改變勞保實體店地位的,是提升傳統勞保實體店自身價值,如何做?才是值得勞保實體店深切思考的問題。
突圍之路初探——提升自身價值開拓新職能
1、倉儲職能。倉儲通常投入較大,有實力的勞保實體店可以建立倉儲模式。對勞保實體店而言,隨著未來電商在整個零售中的比重越來越大以及分布式電商的迅速發展,倉儲的需求仍將持續增長。對建立倉儲的勞保實體店而言,雖然投資并不小,但這筆投資屬于沉沒成本,隨著時間的推移,其成本將不斷得到分攤。
2、終端維護職能。營銷的本質在于和客戶建立一種長期的交易關系,勞保實體店的一項重要職能就是對終端的維護和管理,在“互聯網+”的背景下,這仍然是勞保實體店的一項重要的職能。而這樣的工作,無論是從成本的角度還是從分工的角度而言,勞保實體店來承擔這項職能更為合適。
電商時代的目的是優化原有渠道,并非徹底消滅傳統渠道,勞保實體店只要積極變革,迎合電商發展的大趨勢,其仍將發揮不可替代的作用。